Условия использования

Правила Заказа

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Доступ к интернет-сайту GLENIBoutique.ru и его использование требует соблюдения всех нижеприведенных положений и условий. Мы просим вас до заказа любого товара через наш интернет-магазин очень внимательно прочесть этот документ.  
Доступ к интернет-сайту и его использование требуют в соответствии с предписаниями законодательства знания и соблюдения следующих условий согласно нормам, предусмотренным законодательством.  
При заказе какого-либо продукта на сайте gleniboutique.ru вы подтверждаете свое согласие с положениями и условиями и даете свое согласие на оказание услуг, необходимых для исполнения заказа.  Клиент, кроме того, заявляет о том, что он прочитал и понял каждый пункт информации, приведенной на странице  “Livelli Membership”, и о том, что он намерен придерживаться содержащихся на этой странице правил.

ИЗМЕНЕНИЕ

Настоящий контракт может быть изменен в любой момент. Любое изменение немедленно становится действительным при уведомлении об изменении контракта.  
Для доступа к интернет-сайту и для его использования клиент должен быть согласен соблюдать контракт и учитывать его последующие изменения.   

ЗАКАЗЫ/КОНТРАКТ

Все заказы будут получаться через интернет, по телефону или факсу. Мы просим вас о проведении тщательной проверки вашего заказа до его подтверждения для того, чтобы освободить компанию «Глени» от любой ответственности. Любые некорректные данные или любая информация, предоставленная при подтверждении заказа,  могут быть внесены в контракт.  Компания «Глени» оставляет за собой исключительное право принять заказ или отказаться от него или вести переговоры о заказе в течение установленных временных рамок.

Цены и наличие товара

Цены изделий приведены в карточке товара, имеющегося в наличии у  «Глени Бутик».  
На каждой карточке указывается цена товара. Цена включает в себя НДС, если система работает со страной, в которой находится клиент, получающий доступ к сайту. Это происходит в случае, если сайт посещают пользователи из Италии или из другого государства Европейского Союза. В противном случае цена включает в себя расходы CITES (Конвенция о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой уничтожения). Это происходит в случае, если сайт посещают пользователи из государств, не входящих в Европейский Союз.   

Для покупателей, осуществляющих доступ к сайту из страны, не входящей в Европейский Союз, к цене товара добавляется стоимость пользования услугой CITES (Конвенция о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой уничтожения) – это производится до размещения заказа. В таком случае НДС не добавляется, поскольку НДС не взимается с покупок, сделанных за пределами Европейского Союза.   
Как правило, настоятельно рекомендуется проводить регистрацию и указывать адрес отправления, потому что только в этом случае клиент получит возможность узнать окончательную цену выбранного продукта.   
Расходы по пересылке начисляются покупателю после того, как покупатель выберет способ  доставки и заполнит заявку на приобретение, предоставив все запрашиваемые личные данные и адрес, на который должен будет отправлен товар.   
Таможенные расходы в Италии несет компания «Глени», а таможенные расходы в стране назначения относятся на счет получателя самого товара.   
Покупатель будет немедленно извещен по электронной почте в случае, если в наличии нет запрашиваемых им артикулов.  Изменение цен и информации о наличии товара, указанных на интернет-сайте Gleniboutique.ru, может производиться без предварительного уведомления.    
О факте отправки заказов покупатель будет заблаговременно проинформирован по электронной почте, при этом в электронном письме будет указан код трассировки отправления.    

ОТГРУЗКА ТОВАРА

Отгрузка товара будет произведена через несколько рабочих дней после получения оплаты от клиента, в течение времени, необходимого для подготовки различных документов и организации отсылки заказанного артикула.
Это правило действует только в том случае, если товар отправляется в населенный пункт, расположенный в Италии или в государстве, входящем в Европейский Союз.  
Если артикул должен быть отправлен в страну, не входящую в ЕС, то сроки оформления заказа составят от 7 до 10 рабочих дней, начиная со дня получения платежа, поскольку компания «Глени» будет обязана направить компетентным органам письменный запрос о выдаче сертификата Cites (Конвенция о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой уничтожения); Конвенция CITES подписана в 1973 году, к настоящему моменту к ней присоединилось 125 государств.  Эта конвенция была подписана в целях охраны редких и исчезающих видов фауны и флоры и регулирования торговли, как самими животными, так и производным животным сырьем. Применяемые к редким видам животных и растений ограничения касаются обезьян, диких кошек, птиц, змей, ящериц, орхидей и кактусов, производного животного сырья:  шкур тигра, леопарда, ягуара или льва, а также сумок, ремней, бумажников и других изделий, изготовленных из кожи кобры, питона или ящерицы.  
Сертификат CITES обязателен для экспорта товаров, изготовленных из экзотической кожи, во все страны, не входящие в Европейское Сообщество.   
Cites не регулирует запросы на отгрузку изделий, изготовленных из некоторых видов страусов, поскольку для этого вида товара будет достаточно простой подачи компетентным органам Вашингтонской декларации, правильно заполненной и подписанной компанией-заявителем, то есть «Глени».  Все расходы, связанные с получением товара в стране назначения (налоги, документы и разрешения на ввоз, запрашиваемые отдельными таможенными органами в некоторых государствах, не входящих в Европейское Сообщество, стоимость которых неизвестна компании «Глени», поскольку в разных странах она различается),   относятся на счет покупателя, который призван направить в таможенные органы своего государства запрос  о получении разрешения на ввоз товаров из  экзотической кожи  и о стоимости растаможивания, которая,  напомним, производится исключительно за его счет.   
Обязанность клиента – произвести оплату возможных таможенных сборов, налогов на добавленную стоимость или любых других расходов, являющихся обязательными в стране его проживания, в том числе в случае возможного возврата.
Компания «Глени» ни в коей мере не считает себя несущей ответственность по любым вопросам, относящимся к запросу документации или дополнительным расходам по растаможиванию товара в стране назначения.   

ОПИСАНИЯ И ИЗОБРАЖЕНИЯ

Все описания продукции, помещенные на сайте gleniboutique.ru, являются, насколько это возможно, точными и актуальными.  

Артикулы могут несколько отличаться по цвету, что обусловлено не всегда возможной безупречной цветопередачей на фотографии. Это связано с искусственным освещением в помещении компании «Глени Бутик», где производится фотосъемка, но дается гарантия, что покупаемый товар – это именно тот, который имеется в магазине.  Однако подобные легкие изменения оттенка цвета не относятся к таким характеристикам, как например, качество, на которые компания дает свою гарантию.  

Любое небольшое отклонение, отмеченное в обычной структуре экзотической кожи (будь то кожа питона, крокодила, страуса или аллигатора), является признаком натуральности и подлинности использованной кожи и,  следовательно, не может рассматриваться как дефект или недостаток, а является естественной характеристикой самого кожевенного сырья.   
Изображения каждого продукта максимально точны и, тем не менее, они могут незначительно отличаться от приобретенного товара, например, по цвету, форме и размеру.  
Все значения веса и размера являются приблизительными.

ПРИЕМ ЗАКАЗОВ

Заказы считаются принятыми только после того, как с сайта gleni boutique.com покупателю будет отправлено электронное письмо, содержащее подтверждение заказа (как правило, в течение 24 часов после размещения заказа).  

В случае, если адрес доставки отличается от адреса проживания покупателя, указанного во время регистрации, несмотря на отправку электронного письма с подтверждением заказа, компания gleniboutique.com оставляет за собой право до принятия заказа проверить место жительства покупателя, запросив передать по факсу или электронной почте копии  соответствующих документов (удостоверение личности, кредитная карта и т.п.), которые часто запрашиваются нашей платежной системой. 

Платежи.

Способ

Карты

Примечания

 

 

 

Кредитные карты
Защищенный шлюз  SSL128 bit

Visa

Maestro

Mastercard

 

 

 

Трансакции на надежный SSL-сервер.
Никакая информация о карте нестановится собственность юкомпании Gleni ©   ни на одном этапе транзакции.  

 

 

 

PayPal®
Защищенный шлюз  SSL128 bit

 

Трансакции на надежный SSL-сервер.
 Никакая информация о карте нестановится собственностьюкомпании Gleni ©   ни на одном этапе транзакции.  

 

 

 

Наложенный платеж

 

По запросу, только в Италии.
Не принимаются никакие чеки.  
Предусматривается надбавка, равная  € 15.00 + НДС,  для покрытия расходов на инкассацию.   

 

 

 

Банковский перевод

 

Отправка товара производится только по получении и проверке оплаты.  
По этому виду оплаты предусмотрена скидка 5%. 







ВОЗВРАТ И ПРАВО НА ОТКАЗ

Клиент имеет право отказаться от контракта без неустойки и без обязательства по предоставлению пояснений в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения любой продукции, продающейся на сайте.  
Право на отказ обуславливается наличием следующих условий:  
Продукция не должна иметь вмятин и  следов износа или же таких царапин, которые осложнят повторную продажу изделий как «нового товара».
Сопроводительная этикетка или ярлык, если таковые имеются в момент доставки, не должны отделяться или сниматься.  
Продукция должна передаваться в оригинальной упаковке.
Возврат может производиться только частными лицами.
Это право не может распространяться на клиентов, которые приобретают товар для перепродажи, или же ко всем тем, кто запрашивает внесение в товар особых изменений.
Клиент не может воспользоваться правом отказа от предоставления услуг, оказание которых уже начато с согласия потребителя, до истечения срока, предусмотренного законом. Под этот пункт подпадает поставка документации Cites по всем отгрузкам в страны, не входящие в Европейский Союз, запрос которых в вышестоящие органы осуществляется компанией «Глени»  своевременно в момент получения уведомления о покупке.

ВОЗВРАТ И ПРАВО НА ОТКАЗ

Для того чтобы произвести возврат  приобретенного товара, являющегося предметом отказа от покупки, клиент должен сообщить о своем намерении отказаться от покупки  в течение 10 рабочих дней после ее получения.  Такое сообщение может быть отправлено по электронной почте на адрес  gleni@gleni.it.
После отправки в адрес компании «Глени» сообщения о своем желании отказаться от покупки клиент должен как можно скорее произвести возврат товара и в любом случае не задерживать срок возврата более чем на 5 дней, следующих за отправкой сообщения.   
Товар, являющийся предметом отказа от покупки, пересылается на риск и за счет клиента, которому, следовательно, надлежит согласовать с компанией «Глени» по электронной почте или по телефону выбор наиболее подходящего средства пересылки, в зависимости от обстоятельств и стоимости поставленного товара.  
Компания «Глени» таким образом, проинформирует клиента о согласии на возврат и уполномочит его на пересылку пакета, содержащего товар, являющийся объектом возврата, при строгом соблюдении следующих условий:  
1. Товар, являющийся объектом возврата, должен будет аккуратно помещен в оригинальную коробку с целью обеспечения упаковки, соответствующей выбранному виду транспортировки;    
2. Номенклатура товара и качество, указанные на пакете, соответствуют сопроводительному инвойсу, который включен в пересылаемое отправление;
3. Целостность упаковки товара не нарушена, она сухая и не имеет следов повреждения.  
При возникновении любых расхождений, касающихся количества или информации, содержащейся в упаковке, недостающих артикулов, повреждений или любых других проблем, необходимо немедленно поставить об этом в известность перевозчика и наш департамент оказания услуг, предоставив обоим адресатам всю необходимую информацию.  
Компания «Глени» оставляет за собой право отказаться от возврата товара, на котором в целом или частично обнаружены очевидные следы того, что товар использовался, или, в любом случае, поврежден и/или испорчен.
Запомните: до того, как совершать любые действия, связанные с возвратом товара, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО связаться по электронной почте или по телефону с  департаментом услуг компании «Глени», поставить  в известность операторов о своем решении  и получить согласие самой компании.  В случае если такая процедура не будет соблюдена, компания «Глени»  не будет обязана производить какое бы ни было возмещение стоимости возвращенного товара.  

ОТГРУЗКА возвращаемого товара

1. При инициировании процедуры возврата мы просим придерживаться всех возможных мер предосторожности  во избежание какого-либо повреждения или утери. Если клиент не придерживается этих правил, компания «Глени» оставляет за собой право на отказ от возврата товара и на отказ от возмещения его стоимости.   
2. Необходимо четко и ясно обозначить отправленные пакеты.
3. Как только это будет сделано, мы просим выслать товар за счет клиента по нижеуказанному адресу:   
Gleni SRL
Via Risorgimento n° 43
63074 San Benedetto del Tronto (AP)
Italia

ВНИМАНИЕ: Компания «Глени» настоятельно рекомендует вам использовать для пересылки экспресс-доставку или любой другой способ транспортировки, позволяющий отслеживать путь следования нашего товара.    

Важные примечания:
Не допускается возврат товара, который персонифицирован клиентом вследствие нанесения надрезов, изменения размеров и особой длины или, в любом случае, вследствие проведения операций, направленных на то, чтобы персонифицировать приобретенный клиентом товар.  
Расходы по страхованию и транспортировке возвращаемого товара, включая расходы, понесенные  компанией «Глени» в связи с получением документа Cites (Конвенция о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой уничтожения), полностью относятся на счет клиента.  Если речь идет о товаре, изготовленном из экзотической кожи высокой стоимости, имеют места особые процедуры таможенного контроля. В связи с этим за счет клиента производится уплата таможенных сборов, предусмотренных при возврате, включая расходы по растаможиванию в Италии, которые удостоверяют факт получения компанией «Глени» товара, являющегося предметом возврата.   
Клиент несет единоличную ответственность в случае похищения или утери возвращаемых предметов в  пути их следования до места доставки и приемки компанией «Глени».   
В случае возврата товара очень высокой стоимости клиент обязан согласовать с компанией «Глени» приезд курьера, который заберет товар, являющийся предметом возврата. В таком случае расходы по страхованию и транспортировке по-прежнему производятся за счет клиента, хотя и выставляются в счет компании «Глени», которая возместит их за счет суммы, подлежащей уплате в результате возврата.  
Ошибки при обратной пересылке аннулированного заказа эквивалентны потере права на возмещение затрат.    

СРОКИ ВОЗМЕЩЕНИЯ В СЛУЧАЕ ЗАКАЗОВ, ВЫСЛАННЫХ ОБРАТНО ОТПРАВИТЕЛЮ.

После получения товара и проверки его целостности мы произведем возврат уплаченных вами сумм в течение 30 дней.  
Клиент получит возмещение в соответствии с положениями Кодекса прав потребителей D.S. от 6 сентября 2005 года №.206.


ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Информационное письмо согласно закону №206/05 (Кодекс прав потребителей):
Покупки, сделанные на нашем сайте, как и любые другие покупки, совершенные дистанционно по телефону или по почте, так как они производятся вне торговых предприятий, охраняются законом 206 от 6 сентября 2005 года (ранее закон № 185 от 22 мая 1999 года), который предусматривает для потребителя возможность  воспользоваться правом на отказ.  

Служба по оказанию услуг и существующие коммерческие гарантии  
Операторы компании «Глени» всегда готовы разрешить любые ваши сомнения: достаточно связаться с ними по электронной почте – адрес gleni@gleni.it – или по телефону  +39 (0)735 657565 в часы работы офиса (понедельник – суббота с 08:00 до 13:00 и с 15:00 до 20:00).
На основании запрошенной клиентом спецификации можно, в общем и целом, персонифицировать продукцию, которую клиент решает приобрести.    
Компания «Глени» гарантирует отличное качество кожевенного сырья, используемого для изготовления представленной на сайте продукции. Кожевенное сырье в соответствии с правилами  сопровождается комплектом документации, необходимой для торговли экзотической кожей. Изделия производятся только в Италии при соблюдении самых высоких стандартов.  
Компания «Глени» предлагает своим клиентам услугу по ремонту в случае, если изделие, приобретенное на сайте gleniboutique.com, вследствие продолжительного использования обнаруживает необходимость в небольшом ремонте.  Расходы по ремонту и пересылке производятся за счет клиента. Не учитываются запросы на ремонт изделий, не изготовленных компанией «Глени».  
Напоминаем, что поскольку экзотическое кожевенное сырье является особо ценной кожей, компания «Глени» предлагает своим клиентам использовать приобретенные товары по назначению, соблюдая все должные меры предосторожности.     

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ  

Gleniboutique.ru обязуется ни по какой причине не передавать третьим лицам информацию, оставленную клиентами при регистрации на сайте, за исключением того, что крайне необходимо для совершения покупки.  

Дополнительную информацию, касающуяся нашей политики в отношении конфиденциальности, можно получить по следующей ссылке.  
Название компании
Gleni SRL
Via Risorgimento n° 43
63074 San Benedetto del Tronto (AP)
Italia
P.I. 01654630449

ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Посещая интернет-сайт, клиент принимает на себя всю ответственность за возможные риски, связанные с его использованием. Компания «Глени» не отвечает за возможные ошибки или опечатки на интернет-сайте или в любом другом связанном с сайтом тексте.   
Интернет-сайт Gleniboutique.ru не несет ответственности за ущерб, прямые или последующие потери, включая ущерб, касающийся недополучения прибыли или поступлений.    
Интернет-сайт Gleniboutique.ru не имеет никаких скрытых намерений в том, что касается использования, разглашения и сообщения информации.  
Информация, опубликованная на интернет-сайте, может содержать ошибки технического или другого характера, включая опечатки.   
Компания «Глени» может по своему усмотрению изменять информацию, размещенную на сайте, в целях ее совершенствования и исправления возможных ошибок.   
Вышеприведенный отказ от ответственности со стороны компании применяется также ко всем изменениям и исправлениям интернет-сайта, касающимся редактирования, полноты и выгоды любых коммерческих предложений, объявлений, услуг, товара и любой другой информации, размещенной на сайте, которые могут повлечь обоюдную ответственность.   
Компания «Глени» не гарантирует непрерывную работу интернет-сайта, отсутствие возможных ошибок или их исправление тем или иным образом.  

ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ ИНТЕРНЕТ-САЙТЫ

Законы и юрисдикция
Любое использование, отличающееся от указанного, любое толкование или нарушение контракта, подписанного в электронном виде клиентом и компанией «Глени», влекут санкции, предусмотренные итальянским законодательством.  
Любые споры между вышеуказанными сторонами будут обсуждаться по юридическому адресу  или в городе проживания клиента. Если клиент зарегистрирован или проживает вне территории Италии, то судебное разбирательство будет проходить по юридическому адресу.  

Противозаконность
Если по какой-либо причине любой пункт указанных выше положений и условий становится незначительным или неприменимым, то оставшаяся часть документа должна рассматриваться в полном объеме и не может быть объявлена ничтожной или пустой.